Horster, E. (2023): Playbook Innovationsmethoden: 30 Methoden für ein besseres Customer Experience Management. (= Haufe Fachbuch. Haufe-Lexware, Freiburg im Breisgau.
Fachhochschule Westküste
Deutsches Institut für Tourismusforschung
Fritz-Thiedemann-Ring 20
25746 Heide