Kennzahlenset zur Erfolgsmessung der Tourismusstrategie Schleswig-Holstein 2030

Projektbeschreibung

Die Tourismusstrategie Schleswig-Holstein 2030 bildet die Grundlage für die strategische Entwicklung des Schleswig-Holstein-Tourismus. Sie wurde im April 2022 vom schleswig-holsteinischen Landtag verabschiedet und setzt einen deutlichen Fokus auf einen nachhaltigen und verantwortungsbewussten Qualitätstourismus. Als Kernziele für den Schleswig-Holstein-Tourismus werden qualitatives Wachstum, eine nachhaltige Entwicklung sowie Tourismusakzeptanz und Zufriedenheit der Mitarbeitenden im Tourismus definiert. Die Strategie dient den touristischen Akteuren im Land als Orientierung für das gemeinsame Wirken und richtet sich zugleich an Politik, Verwaltung und Einwohnende.
Bestandteil der Strategie ist ein kennzahlenbasiertes Messsystem, um den Umsetzungsfortschritt und den Erfolg der Strategie zu erfassen und transparent berichten zu können. Hierzu wurde im Zuge der Strategieentwicklung für jeden der drei Zielbereiche ein Set an Kennzahlen definiert, die mit Verabschiedung der Strategie in das Umsetzungsmanagement durch das Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Arbeit, Technologie und Tourismus des Landes Schleswig-Holstein (MWVATT) integriert wurden. Das DI Tourismusforschung hat den Prozess der Kennzahlenentwicklung im Jahr 2020 wissenschaftlich begleitet.
Auf Wunsch des MWVATT sollten die Kennzahlen im Jahr 2025 einer Revision unterzogen werden. Anlassgebend war insbesondere der Wunsch nach einer Überprüfung der Messbarkeit einzelner Kennzahlen sowie die Definition von landesweiten Zielgrößen bis zum Jahr 2030. Teil der Revision sollte zudem sein, die Kennzahlen bestenfalls so zu definieren, dass sie auch auf regionaler Ebene messbar sind und somit Vergleiche zur Landesebene möglich werden. Gemeinsam mit der dwif-Constulting GmbH begleitet das DI Tourismusforschung die Überarbeitung des Kennzahlensets und steht dem MWVATT wissenschaftlich beratend zur Seite. Dies schließt auch Fragestellungen zur Organisation und Kommunikation der periodischen Messungen sowie zur weiteren Verankerung des Messsystems in der Branche ein.